Rückgabepolitik

Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Bereits montierte Möbel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Voraussetzungen für die Rückgabe

  • Die Möbel müssen sich im unbeschädigten Originalzustand befinden, ohne Gebrauchsspuren.
  • Die Rücksendung muss in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör erfolgen.
  • Maßgefertigte oder personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.

Widerrufserklärung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bartlomiej Adrian Klein, Lilienburgstr. 56, 26384 Wilhelmshaven,
E-Mail: kontakt@visionaer-moebel.de, Telefon: +49 1573 7041393) mittels einer eindeutigen Erklärung
(z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Bartlomiej Adrian Klein
Lilienburgstr. 56
26384 Wilhelmshaven
E-Mail: kontakt@visionaer-moebel.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

— Bestellt am () / erhalten am ()
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Ablauf der Rückgabe

  1. Kontaktaufnahme
    Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon mit Ihrer Bestellnummer, dem Kaufdatum und dem Rückgabegrund.

  2. Rücksendung
    Sie erhalten von uns Anweisungen zur sachgemäßen Verpackung und Rücksendung.
    Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft.

  3. Erstattung
    Nach Erhalt und Prüfung (max. 7 Werktage) der Rücksendung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, sofern nicht anders vereinbart.

Mangelhafte Produkte

Bei mangelhaften Produkten haben Sie Anspruch auf:

  • Kostenlose Rücksendung
  • Erstattung des Kaufpreises
  • Austausch gegen ein neues Produkt
  • Reparatur – je nach Wunsch und Verfügbarkeit

Kontakt für Rückgaben

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